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健身房管理系统应该要满足的必大需求点!
来源:真略健身系统 发布时间:2018-01-13 浏览次数:

  健身房真正的需求点,这个是目前时下主流系统最容易忽视的一点,大部分系统都存在以偏概全的方式引导系统选购者,让选购者跟着自己的系统设计来管理系统,并标榜自己的最优管理模式。这个对于选购上来说是一个非常大的误区,管理系统本身是为了辅助管理者提升管理效率,解决场馆日常业务问题的,并不是买一套华而不实的概念。出于这一点,下面就来分析一下场馆管理上真正的需求:

健身房管理系统应该要满足的必大需求点!


  1、场馆日常业务(会员办卡、开卡、升级、续费、请假、转卡等常规业务);

  2、场馆特殊场景业务(水吧消费、储物柜租柜、私教签课、团操课签课等);

  3、销售团队业务(意向客户管理、跟进、客户资源查询,管理、分配等客情管理);

  4、会籍团队业务(会员回访跟进,到场、上课、过生日等会员关怀);

  5、私教团队业务(私教会员挖掘、学员日常约课、跟进、签课等);

  6、操课团队业务(大操房公开课、私教小团课预约及管理等);

  7、各部门数据报表分析统计,各部门业务筛查及监控管理;

  8、财务报表(场馆利润表、收入表、费用明细等),提成结算(销售考核、业绩明细等);

  9、老板查看场馆数据综合评估报告,员工能力评估报告等。

  以上业务场景是根据本人在健身场馆管理中涉及到的较为全面的管理问题(像私教工作室、小型场馆、瑜伽馆、舞蹈工作室等只部分适用),做好以上9点,场馆管理应该是得心应手的,不管是选择什么管理系统,最重要的一点是了解自身场馆问题及缺失,从这方面着手去选择适合自己的系统才最重要,因为场馆的定位及市场需求都是不同的,没有最好的,只有最适合的。

  最后说明一下,为什么要把销售团队和会籍团队加以区分,这个问题主要也是目前有大部分场馆在管理方面的概念性错误导致,认为销售和会籍就应该是不分开的,其实对于会员的体验来说是非常糟糕的,简单来说:销售是服务于客户的一场活动(如宣传、推广、促销、展览等),而会籍是服务于会员的(如会员在俱乐部健身时有什么需要)
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